Sorun Giderme & Teknik Problemler
Asistan beklediğin gibi çalışmadığında izleyeceğin adımlar, yönlendirme, operatör ve cihaz kaynaklı sorunlar.
Menü > Ayarlarım > Sorun Gider'i kullanarak gerekli adımları uygulayabilirsin.
Menü > Bellek ekranından kurallarını ve izinlerini kontrol et. Sorun sürerse Menü > Ayarlarım > Sorun Gider adımlarını uygulayabilirsin.
İlgili kuralların aktif olduğundan ve bildirim ile mikrofon izinlerinin verildiğinden emin ol.
Sorun Gider, Call.io servis kurulumunu yeniden yapılandırmanızı sağlar.
Call.io'nun çoğu özelliği internet bağlantısı gerektirir. Bağlantı olmadığında uygulama içinde gezebilirsin ancak yeni çağrı yönetim kuralları oluşturabilmek için internet bağlantısı gerekir. Call.io internetsiz ortamda çağrılarını karşılamaya devam eder; ancak sana aktarması gereken bir çağrıyı iletebilmesi için internet bağlantısına ihtiyaç duyar.
Operatör tarafında doğrulamanın tamamlanması biraz sürebilir; doğrulama numarana gelen ilk aramayla tamamlanır. 48 saat içinde tamamlanmazsa uygulama durumu fark eder ve sana yeniden kurulum adımlarını önerir.
Asistan yalnızca Soru-Cevap ve Bellek'teki bilgileri kullanır. Yanlış bir cevap aldıysan ilgili kaydı güncellemen yeterli; bir sonraki aramada yeni bilgi geçerli olur.
Numaran değişmediği için hesabın aynı kalır, ancak yönlendirme operatör tarafında sıfırlanabilir. Menü > Ayarlarım > Sorun Gider adımlarıyla yönlendirmeyi yeniden açabilirsin.
Evet. Yeni cihazda aynı numarayla giriş yaptığında kuralların, sohbet geçmişin ve çağrı geçmişin yerinde olur. Android'de servis kurulumunu yeniden yapman gerekebilir.
Görüşme süresi kullanım hakkına bağlıdır. Abonelik kotan ve tokenın bittiğinde asistan yeni görüşme yapamaz.
Diğer konular
Call.io Nedir & Nasıl Çalışır?
Call.io'nun ne olduğu, işletmene gelen aramaları nasıl karşıladığı ve bir görüşmeyi nasıl sonuçlandırdığı hakkında temel sorular.
İşletme Hesabı & Kurulum
İşletme hesabı açma, işletme profilini oluşturma ve profildeki bilgileri güncel tutma ile ilgili sorular.
Servis Kurulumu & İptali
İşletme hattını asistana yönlendirme, yönlendirmeyi kapatma ve operatör değiştirdiğinde yapman gerekenler.