Call.io Nedir & Nasıl Çalışır?

Çağrı karşılama ve yönlendirme, müşteri sorularını yanıtlama, randevu alma, numara ve zaman bazlı kurallar, özel karşılama mesajı, giden arama, canlı çağrı takibi, sesli mesaj, arama özeti, takvim entegrasyonu ve çağrı geçmişi.

Telefona bakacak kimse olmadığında aramalar cevapsız kalmaz. Asistan mesai dışında ve yoğun saatlerde de çalışır, sık sorulan soruları yanıtlar, randevu ve müşteri bilgisi toplar. Sen yalnızca sana gereken çağrılarla ilgilenirsin.

İşletmenin asistan numarasına gelen tüm aramaları karşılar. Mevcut işletme hattını asistan numarana yönlendirdiysen; meşgulken, cevaplanmadığında ya da tüm aramalarda asistan devreye girer. Yönlendirme yöntemini sen seçersin.

Asistan görüşmeyi dört şekilde sonlandırabilir: çağrıyı internet üzerinden sana aktarır, sesli mesaj alır, talebi not alıp görüşmeyi kapatır ya da tanımladığın kurala göre çağrıyı reddeder. Her durumda arayanın kim olduğu ve ne istediği sana not olarak iletilir.

Evet. Belirli bir numara için "aramalarını doğrudan reddet" kuralı tanımlarsan asistan o numarayı hiç karşılamaz. Böyle bir kural yoksa asistan aramayı karşılar ve arayanın ne istediğini öğrenir.

Hayır. Asistan görüşmeyi yürütürken telefonun çalmaz. Çağrıyı sana aktarmaya karar verdiğinde uygulama üzerinden bir arama alırsın. Asistan bir çağrıyı yönetirken sen başka bir görüşme yapmaya devam edebilirsin.

Asistan devreye girdiğinde arayanı bilgilendirir. Karşılamada ne söyleneceğini Özel Karşılama bölümünden sen belirlersin.

Telefonla randevu, rezervasyon veya bilgi talebi alan her işletme için uygundur: klinik ve güzellik salonları, restoranlar, emlak ve sigorta ofisleri, servis ve tamir hizmetleri, danışmanlık ve küçük ajanslar.

Birkaç dakika. İşletme bilgilerini girip asistan numaranı aldığında asistan çalışmaya başlar. Soru-Cevap ve kurallarını sonradan zenginleştirebilirsin.