Call.io

Как работает ваш телефонный ассистент

Call.io отвечает на звонки, которые вы принять не можете, понимает, что нужно звонящему, и ведёт разговор так, как вы задали. Каждый звонок попадает в приложение расшифровкой со всеми нужными деталями.

Скачать

ЗВОНОК КЛИЕНТА

Как Call.io обрабатывает звонок клиента

Команда занята с посетителями. Call.io отвечает, понимает, что нужно звонящему, и делает следующий шаг, не заставляя ждать.

9:41
Диалог ассистента

Esther Howard

+1 354 678 88 88

Идёт звонок00:32
  1. Call.io

    Willow & Stone, чем могу помочь?

  2. Звонящий

    Здравствуйте, хочу забронировать столик на завтрашний вечер.

  3. Call.io

    Конечно. На сколько человек?

  4. Звонящий

    На четверых. Есть место на 20:00?

  5. Call.io

    20:00 свободно. Как вас записать?

Откуда он знал, что делать

Call.io отвечает клиентам одинаково, опираясь на данные о компании и правила звонков, которые вы задали.

Настройки вашей компании
«Мы принимаем бронирования каждый день с 12:00 до 22:00. Для групп больше 6 человек спрашивайте номер телефона.»
  1. Клиент позвонил, пока команда была занята.Я сразу ответил и спросил, чем могу помочь.
  2. Он хочет забронировать столикВаши часы работы и правила бронирования я уже знаю.
  3. Ему нужен столик на завтрашний вечер.Уточняю детали, пока он ещё на линии.
  4. Так что заявку я обработал за васКоманда сможет просмотреть звонок и краткий итог позже.

НАСТРОЙКА

Как настроить ИИ-ассистента для звонков

Рабочий ассистент готов за минуты. Сохраните свой номер и решите, как именно Call.io должен обрабатывать звонки клиентов.

Создайте бизнес-аккаунт Call.io

  • iOS 16+ и Android 10+
  • Начните с данных компании и контактного номера

Получите отдельный номер ассистента для компании

  • Номер ассистента готов принимать звонки клиентов сразу после настройки.
  • Выберите, отвечать ли на все звонки или только на пропущенные командой.

Объясните Call.io, как устроена ваша работа

  • Задайте приветствие и голос ассистента
  • Добавьте часы работы, адрес, услуги, цены и правила

Держите под контролем каждый идущий звонок

  • Слушайте звонок при необходимости, не прерывая разговор.
  • Подключайтесь, перехватывайте или завершайте звонок, когда нужно команде.

Просматривайте каждый разговор с клиентом

  • Смотрите, кто звонил, о чём спрашивал и как прошёл разговор.
  • Читайте расшифровку и краткий итог за секунды, не переслушивая звонок целиком.

Пусть ни один звонок клиента не останется без ответа

Настройте рабочего ассистента и отвечайте на звонки клиентов круглосуточно.

Скачать

FAQ

Нет. Свой рабочий номер вы сохраняете. Call.io даёт компании отдельный номер ассистента, а звонки, оставшиеся без ответа на текущей линии, вы можете переадресовать на него в любой момент.

Смотреть все